一、社會(huì)責(zé)任與協(xié)同發(fā)展的問(wèn)題
為什么王石的“捐款不應(yīng)成為企業(yè)負(fù)擔(dān)”成為眾矢之的,而諸多詐捐的卻不了了之?對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)協(xié)同發(fā)展,有諸多不同的看法,有人認(rèn)為,企業(yè)盈利才是硬道理,企業(yè)盈利納稅,安排就業(yè),才是對(duì)社會(huì)的最大的貢獻(xiàn),履行了最大的社會(huì)責(zé)任。有人認(rèn)為,企業(yè)作為社會(huì)的一部分,理應(yīng)在國(guó)家發(fā)生重大災(zāi)難之際,盡其所能履行責(zé)任。孰是孰非,其實(shí)沒(méi)有答案,我們只有根據(jù)具體情況,才能做出自己的判斷。但是,總的原則是在履行法律的前提下,融合中國(guó)傳統(tǒng)情義,就可以很好的解決問(wèn)題。
二、人生追求與領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值的問(wèn)題
為什么褚時(shí)健位居紅塔集團(tuán)高位還要貪污,導(dǎo)致最終鋃鐺入獄?我們一方面要鼓勵(lì)能人拿到應(yīng)有的報(bào)酬,但是由于歷史原因,很多機(jī)制體制的滯后,致使尤其在國(guó)企,產(chǎn)生很多的不平衡,如何消除這種不平衡,只有調(diào)整個(gè)人的人生追求。在中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)的觀念里,都能夠找到相應(yīng)的注腳。
三、國(guó)際發(fā)展與中國(guó)特色的問(wèn)題
民族的,國(guó)際的,如何打造具有民族特色的國(guó)際品牌?紅旗轎車(chē)是當(dāng)年的世界級(jí)轎車(chē),但現(xiàn)在除了代表閱兵車(chē),還能代表什么?
四、野蠻發(fā)展與王者歸來(lái)的問(wèn)題
為什么黃光裕能在短短二十年成為中國(guó)首富,為什么又要面臨牢獄之災(zāi)?為什么有些企業(yè)可以解脫“發(fā)展原罪”的問(wèn)題,有些企業(yè)卻因“原罪”最終陷入困局。
五、海外追捧與國(guó)內(nèi)質(zhì)疑的問(wèn)題
為什么孔子留學(xué)海外被追捧,而國(guó)內(nèi)被頻頻質(zhì)疑?為什么很多企業(yè)只有利用假洋鬼子的外殼才能突破中國(guó)市場(chǎng)?為什么中國(guó)企業(yè)只有變成離岸公司才能享受外資的待遇?
六、個(gè)人追求與崗位需求的問(wèn)題
為什么崗位的需求與個(gè)人追求存在巨大差異,如何達(dá)到矛盾中的統(tǒng)一,使公司發(fā)展與個(gè)人發(fā)展相協(xié)調(diào)?
七、執(zhí)行不力與激勵(lì)不當(dāng)?shù)膯?wèn)題
與其說(shuō)中國(guó)企業(yè)缺乏戰(zhàn)略,不如說(shuō)中國(guó)企業(yè)缺乏執(zhí)行力,這種說(shuō)法對(duì)嗎?對(duì)于國(guó)企,很多人熱衷于不同的工作,相同的對(duì)待就是最大的不公,對(duì)于民企,相同的工作,不同的對(duì)待也被認(rèn)為是最大的不公,到底孰是孰非?為什么?
八、公司誠(chéng)信與基業(yè)長(zhǎng)青的問(wèn)題
為什么三聚氰胺可以讓三鹿倒下,讓領(lǐng)導(dǎo)人入獄?為什么雙匯也在瘦肉精中沉淪,是品牌單一造成的漩渦,還是公司誠(chéng)信引發(fā)的公眾恐慌?
九、諸侯分割與被動(dòng)應(yīng)對(duì)的問(wèn)題
為什么有些集團(tuán)的子公司可以自立體系,游離于集團(tuán)公司戰(zhàn)略之外?為什么有些集團(tuán)子公司對(duì)于當(dāng)?shù)氐挠欣虣C(jī)視而不見(jiàn),甚至舍近求遠(yuǎn)進(jìn)行各種管理工作?
十、國(guó)際企業(yè)與中國(guó)基因的問(wèn)題
別掛上了國(guó)際企業(yè)的帽子,就忘了中國(guó)基因,合伙來(lái)搜刮國(guó)民,留下來(lái)除了污染還是污染。
約會(huì)收獲:對(duì)比自身,您所在的企業(yè)存在嗎?如何解決,一起努力。
誤會(huì),即錯(cuò)誤的理解,管理的誤會(huì),顧名思義就是對(duì)管理錯(cuò)誤的理解。對(duì)于管理來(lái)說(shuō),即是科學(xué),又是藝術(shù)。因此當(dāng)我們用藝術(shù)的眼光來(lái)看待管理,科學(xué)的成分就會(huì)得到誤解;與此同時(shí),當(dāng)我們用科學(xué)的眼光來(lái)審視管理,藝術(shù)的細(xì)胞又會(huì)倍感不適。對(duì)待管理的誤會(huì),我會(huì)從梳理的角度出發(fā),將自我的觀點(diǎn)進(jìn)行表達(dá),為而不爭(zhēng)。
存在即合理,反過(guò)來(lái)說(shuō),合理的存在,這是哲學(xué)范疇上的詞,我要表達(dá)的就是在管理過(guò)程中,很多咨詢顧問(wèn)看似企業(yè)不合理的,其實(shí)都是合理的,只不過(guò)是時(shí)間問(wèn)題,或者人的角色問(wèn)題。也許你會(huì)說(shuō),我這是消極的應(yīng)對(duì),沒(méi)有積極的去改善,我們只有發(fā)現(xiàn)它合理的要素,才能提出改進(jìn)的方面。我們可以看看中國(guó)企業(yè)管理中存在的問(wèn)題。
“摸著石頭過(guò)河”是中國(guó)改革開(kāi)放的一句名言,差不多和“白貓黑貓,抓到老鼠就是好貓”有同樣的歷史地位,表達(dá)的意思均有要實(shí)實(shí)在在,要真干。企業(yè)經(jīng)常講這句話,發(fā)展到哪就是哪。企業(yè)做大了是運(yùn)氣,倒閉了是晦氣。今天,您可能會(huì)否認(rèn)這個(gè)理念,但是你如果不摸著石頭,你又該怎樣過(guò)河呢。我們依然還不能有效地回答這一問(wèn)題,如果是在這樣,這本身就是最好的答案,只不過(guò)在摸的方式進(jìn)行調(diào)整,或者你可以坐船過(guò)來(lái),但是你就永遠(yuǎn)不知道水的深淺,船翻了,怎么淹死都不知道。因此,當(dāng)你借用其他方式過(guò)河時(shí),一定要有配套的設(shè)備來(lái)勘測(cè)河水的深度與流速,以及河底的狀況,包括前瞻性的,以防船觸及暗礁。
“溝通不暢”在中國(guó)企業(yè)小規(guī)模時(shí)基本上碰不到,但隨著公司逐漸發(fā)展壯大,變成幾百人,上千人時(shí),溝通就容易出現(xiàn)問(wèn)題。中國(guó)眾多企業(yè)往往采取單向、垂直的溝通模式,即從上到下,一層一層地向下傳遞信息,缺乏反饋回路。企業(yè)的溝通多數(shù)是通過(guò)老總的命令、企業(yè)的文件、內(nèi)部渠道實(shí)現(xiàn)的。這種單向溝通過(guò)程,信息會(huì)迅速地被衰減和扭曲。有很多企業(yè)設(shè)置了總經(jīng)理信箱,導(dǎo)致企業(yè)的中層管理者根本不敢管。如果管?chē)?yán)一點(diǎn),就會(huì)有人向信箱里投信,總經(jīng)理就會(huì)來(lái)修理。看似好的理論上的溝通方式,在現(xiàn)實(shí)中都會(huì)有他存在的變異。因此,面對(duì)面的溝通,隨機(jī)的溝通,表面是耽誤時(shí)間,實(shí)踐證明還是最有效的。當(dāng)我們?cè)诮o企業(yè)解決問(wèn)題的時(shí)候,提出很多方案和想法,可我們不要偏離最原始的方式,一味的借助所謂的捷徑或者手段,都有其不可避免的硬傷。
“人治”與“法治”到底誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣,公司制定了許多規(guī)章制度,但結(jié)果卻是“上有政策、下有對(duì)策”,好的制度總是無(wú)法得以貫徹實(shí)施。有些企業(yè)表面上沒(méi)有條條框框,但是做事都有自己的套路,有著濃重的“人治”思想,在小規(guī)模時(shí)干的有聲有色。有時(shí)同一個(gè)公司的不同部門(mén),卻有完全不同風(fēng)格的管理模式,完全不同形式的獎(jiǎng)金分配機(jī)制,完全不同角度的意見(jiàn)分歧同時(shí)存在,當(dāng)然也就有完全不同的管理效果。法治有時(shí)也是無(wú)章可依,朝令夕改、隨意制定的規(guī)章制度也會(huì)像一陣風(fēng)一樣過(guò)去,很快被人們遺忘了。
誤會(huì)啟迪:存在即合理,別人存在的不一定適合自己。如果想改進(jìn),可以自我解剖,找出不合理的要素,再來(lái)動(dòng)手也不遲,很多管理上的培訓(xùn),有程咬金的三板斧,打遍天下,也有一招鮮,吃遍天,但管理一定有自己的,需要花費(fèi)自己的腦細(xì)胞,通過(guò)U盤(pán)拷貝過(guò)來(lái)的方法,也要經(jīng)過(guò)自己的歷練,才有可能修成正果。
放眼近幾年全球社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治乃至商業(yè)環(huán)境,無(wú)不在發(fā)生著巨大的變化。觀察這些變化,我們?cè)絹?lái)越確信,這些將會(huì)對(duì)未來(lái)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)而持續(xù)的影響。同任何一個(gè)大變化的時(shí)代一樣,如何引領(lǐng)或者適應(yīng)這些變化,將是對(duì)政治精英、社會(huì)精英和商業(yè)精英領(lǐng)導(dǎo)力的巨大考驗(yàn)。在這樣一個(gè)巨變的環(huán)境下,更需要重新審視領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。
為什么說(shuō)當(dāng)前正處于巨變的時(shí)代?從全球的政治、經(jīng)濟(jì)格局來(lái)看,2012年底和2013年初是一個(gè)分水嶺。全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的危機(jī),特別是西方各國(guó)存在的債務(wù)問(wèn)題和多年的經(jīng)濟(jì)低迷,越來(lái)越影響著各種經(jīng)濟(jì)決策者和政治領(lǐng)袖的決策走向。在中國(guó),今年年初出現(xiàn)的大范圍的環(huán)境污染以及影響深遠(yuǎn)的各類(lèi)社會(huì)事件,也讓人們意識(shí)到過(guò)去中國(guó)20年在全球迅速崛起并且賴以增長(zhǎng)的路徑,看來(lái)也不可持續(xù)。
當(dāng)前,這些問(wèn)題已經(jīng)變成社會(huì)精英、政治精英乃至普通大眾的一個(gè)共識(shí):越來(lái)越多的人們希望有一種可持續(xù)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。
技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展速度之快,更讓人瞠目結(jié)舌。僅以互聯(lián)網(wǎng)為例,2011年底以阿里巴巴為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司,高調(diào)、閃亮地在商業(yè)界的登場(chǎng),甚至可以說(shuō)是帶來(lái)凱旋式的歡呼。到去年年底,馬云率領(lǐng)的阿里巴巴實(shí)現(xiàn)超過(guò)1.1萬(wàn)億元的收入,人們把馬云戲稱(chēng)為“馬省長(zhǎng)”。
因?yàn)檫@個(gè)收入已經(jīng)超過(guò)一個(gè)大型省份的GDP,馬云對(duì)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的信心在與王健林的十年豪賭一億元的對(duì)話里面表現(xiàn)得更是酣暢淋漓。馬云甚至放言,這只是一個(gè)開(kāi)始,阿里巴巴成為一個(gè)10萬(wàn)億的企業(yè)也不是難事。
雖然這樣的表態(tài)和勝出宣言,讓傳統(tǒng)企業(yè)如鯁在喉,王健林也不樂(lè)意接受,但放眼當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展,整個(gè)行業(yè)因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)的確發(fā)生了徹底洗牌。馬云在很大程度上或許是正確的。一些敏感的企業(yè)家已經(jīng)在迅速采取行動(dòng)來(lái)迎接這個(gè)變化。例如“三馬”同盟,即以馬云、馬化騰、馬明哲為代表的企業(yè)家希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠重新塑造以保險(xiǎn)行業(yè)為代表的金融產(chǎn)業(yè)。
全世界經(jīng)濟(jì)格局的深刻變化,新的政治力量帶來(lái)的新的希望,還有新技術(shù)力量的持續(xù)沖擊,實(shí)際上意味著一個(gè)變化的大時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
回顧中國(guó)的發(fā)展,在面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、科技變革的新時(shí)代下,能否持續(xù)成功并且開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新局面,尤其經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型、升級(jí),能夠應(yīng)對(duì)目前環(huán)境、能源、資源,包括新技術(shù)的挑戰(zhàn),更需要領(lǐng)導(dǎo)者們展現(xiàn)出新的領(lǐng)導(dǎo)力。
人類(lèi)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展可能有著相似的模式,成功的領(lǐng)導(dǎo)者在變革時(shí)期可能表現(xiàn)出相似的特征。庫(kù)澤斯和波斯納在他們的名著《領(lǐng)導(dǎo)力》一書(shū)中歸納的領(lǐng)導(dǎo)力模式,依舊值得我們借鑒和思考。他們認(rèn)為,能領(lǐng)導(dǎo)其他人的人都經(jīng)歷了一條相似的路,都存在共同的行為模式,即表現(xiàn)在以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行和激勵(lì)人心幾個(gè)方面。
第一,以身作則:中國(guó)社會(huì)當(dāng)前正處在一個(gè)信息空前透明和自由交流的時(shí)代,在過(guò)去發(fā)生的眾多社會(huì)事件,正在考驗(yàn)著領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)民眾的信服力和以身作則的風(fēng)范。這恰恰是領(lǐng)導(dǎo)力的根本。
第二,共啟愿景:面對(duì)未來(lái),如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不能開(kāi)啟新的愿景,并且這個(gè)愿景不能激勵(lì)人心,那么任何組織都無(wú)法走的更遠(yuǎn)。
正如“三馬”一樣,不管在傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),他們都有一個(gè)很強(qiáng)的特質(zhì),即能描繪出一個(gè)很偉大的愿景,有人把這種能力甚至稱(chēng)為“忽悠”。如果能夠“忽悠”到每個(gè)組織成員的心里,而且組織成員愿意心甘情愿地一起去完成“忽悠”,那么他們說(shuō)的一定是大家的共同愿景。
第三,挑戰(zhàn)現(xiàn)狀:有了愿景還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更需要一種挑戰(zhàn)精神,一種勇氣和決心。在展望未來(lái)時(shí)如何把阻礙未來(lái)發(fā)展的因素找出來(lái),在通向新愿景的路上將攔路虎一一掃除,是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。
最后,如何使眾人行和激勵(lì)人心,則是領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)啟組織領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。真正的成功來(lái)自于組織成員的向心力和全面參與。怎樣建立好的制度、體系、流程,能夠支撐廣大參與者,使眾人行,也是展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者能力的關(guān)鍵因素。
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