參加廣交會(huì)也沒訂單 WHY？
公司業(yè)績越來越差，我一直很納悶的是，都有去參加大展會(huì)，如廣交會(huì)。你們公司會(huì)有這種狀況嗎?為什么會(huì)有這種情況？我想再這樣下去這公司就撐不住了，我也就失業(yè)了...
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贊同來自: iris
你們這公司真讓人揪心,說句難聽的話,不掛掉真是沒天理......
參加完廣交會(huì)后,外貿(mào)人員應(yīng)根據(jù)參展獲得的相關(guān)資料,及時(shí)與客戶溝通聯(lián)系,這樣,才能保證訂單到手……
對(duì)于廣交會(huì)的客人,一般歸為以下幾類:
5.對(duì)隨便看看, 隨便問問的客戶
在廣交會(huì)的時(shí)候, 他只是去你們那隨便看看, 問問, 這些客戶沒底, 說不定他們是在探行情. 那這些客戶可就得憑他的名片來聯(lián)系了, 如果名片有他們的網(wǎng)址那是最好了, 先參觀參觀他們的網(wǎng)站, 查清他們的底細(xì), 他們主要經(jīng)營什么樣的產(chǎn)品, 再按照不同的情況向他發(fā)不同的資料. 說不定你們此次沒帶去參展的產(chǎn)品正是他們的主營產(chǎn)品.
同時(shí)也要根據(jù)他在你們攤位看的那種產(chǎn)品發(fā)資料)看是否有合作的機(jī)會(huì).
我們都知道, 溝通中最常見的難題就是 發(fā)EMAIL 給客戶后客戶沒了消息.. 對(duì)于這種情況, 我認(rèn)為電話是最好的溝通方法, 打個(gè)電話去, 跟他溝通溝通, 看看是怎么回事, 怎樣的一種情況, 是否可以采取措施解決. 當(dāng)然對(duì)某些情況不緊急的客戶, 請耐心等待些時(shí)間, 隔幾天再發(fā)郵件, .因?yàn)?有些客戶回去后會(huì)休個(gè)假, 有些客戶在廣交會(huì)結(jié)束后并沒有馬上回去. 我就碰到過一個(gè)客戶, 發(fā)了EMAIL半個(gè)月后才回復(fù), 說是剛到他國家. 對(duì)于一段時(shí)間還沒回的客戶, 這時(shí)一個(gè)電話還是必須的.
參加完廣交會(huì)后,外貿(mào)人員應(yīng)根據(jù)參展獲得的相關(guān)資料,及時(shí)與客戶溝通聯(lián)系,這樣,才能保證訂單到手……
對(duì)于廣交會(huì)的客人,一般歸為以下幾類:
- 已簽合同的客戶.
這些回來后一般都是按照他的要求給他詳細(xì)的資料, 接著便要求他開證, 或匯訂金過來. 不過這些跟你簽過合同的客戶也并不表示就一定會(huì)給你下單, 現(xiàn)在這種情況已經(jīng)很普遍, 有些客戶跟你簽過合同了, 但過后他在其它的供應(yīng)商那里有了便好的價(jià)格或更好的ITEM, 便會(huì)把單下給別人.或者回去后市場發(fā)生變化, 決定發(fā)生改變而取消訂單等等. 對(duì)他們來說, 合同完全沒有束縛作用, 合同只是相當(dāng)于P/I, 只是一種形式. 所以對(duì)于此種客戶, 也要小心溝通, 一旦出現(xiàn)他遲不開證或不匯訂金的情況, 請?zhí)岣呔?及時(shí)跟他溝通, 看是否出現(xiàn)什么問題, 采取相應(yīng)的措施, 說不定你就能挽回一個(gè)訂單, 一個(gè)客戶. - 有意向要下單的客戶.
這有點(diǎn)像于網(wǎng)上詢價(jià), 只能從你與他們的溝通中判斷出此客戶的潛力程度.. 一般產(chǎn)品問的越詳細(xì), 條款談得越仔細(xì)機(jī)會(huì)越多. 對(duì)于這些客戶, 回來后便及時(shí)聯(lián)系, 把所有的資料所有的所涉及到的問題標(biāo)明清清楚楚給他發(fā)去, 也馬上落實(shí)打樣(一般這些客戶都是有要求打樣的). 對(duì)于這些客戶, 我們也常碰上寄了樣品就沒了消息, 最常見的原因便是他們在收到所有樣品(包括別人的樣品)后沒有擇取你們的產(chǎn)品下單, 或者市場發(fā)生了變化等等, 那也不要放棄, 保持聯(lián)系, 有新的產(chǎn)品及時(shí)向他推薦, 以后還是有合作的機(jī)會(huì). - 對(duì)某個(gè)條款或價(jià)格談不來的客戶.
回來后即使你們決定能按他的要求來做, 也不要馬上妥協(xié), 先發(fā)個(gè)郵件或打個(gè)電話(還是堅(jiān)決你們先前的決定)看看情況再做決定, 如果客戶已有一定的心軟, 那你們就成功了, 如果他堅(jiān)持自己的決定, 那你們可以妥協(xié)的話再向他妥協(xié)也不晚.. - 對(duì)要求發(fā)資料的客戶
按他所說的要求盡可能把詳細(xì)的資料發(fā)給他.
5.對(duì)隨便看看, 隨便問問的客戶
在廣交會(huì)的時(shí)候, 他只是去你們那隨便看看, 問問, 這些客戶沒底, 說不定他們是在探行情. 那這些客戶可就得憑他的名片來聯(lián)系了, 如果名片有他們的網(wǎng)址那是最好了, 先參觀參觀他們的網(wǎng)站, 查清他們的底細(xì), 他們主要經(jīng)營什么樣的產(chǎn)品, 再按照不同的情況向他發(fā)不同的資料. 說不定你們此次沒帶去參展的產(chǎn)品正是他們的主營產(chǎn)品.
同時(shí)也要根據(jù)他在你們攤位看的那種產(chǎn)品發(fā)資料)看是否有合作的機(jī)會(huì).
我們都知道, 溝通中最常見的難題就是 發(fā)EMAIL 給客戶后客戶沒了消息.. 對(duì)于這種情況, 我認(rèn)為電話是最好的溝通方法, 打個(gè)電話去, 跟他溝通溝通, 看看是怎么回事, 怎樣的一種情況, 是否可以采取措施解決. 當(dāng)然對(duì)某些情況不緊急的客戶, 請耐心等待些時(shí)間, 隔幾天再發(fā)郵件, .因?yàn)?有些客戶回去后會(huì)休個(gè)假, 有些客戶在廣交會(huì)結(jié)束后并沒有馬上回去. 我就碰到過一個(gè)客戶, 發(fā)了EMAIL半個(gè)月后才回復(fù), 說是剛到他國家. 對(duì)于一段時(shí)間還沒回的客戶, 這時(shí)一個(gè)電話還是必須的.
