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跟主管一起接待國外客戶

發現一個問題，每次跟主管一起接待國外客戶的時候，都是她主導，大部分時間都是她在說，而我就是個打醬油的。當然我一個人面對客戶的時候也是可以跟客戶聊的不錯的，但是不會像她那么能聊會聊。我主管一直是我的學習榜樣。但是我在想，如果在接待我客戶時，我成了主導，主管就在邊上那樣聽著，這樣好嗎？
2015-10-27 13:34 添加評論

    4 個回答

1

relei

贊同來自: pajapaja

其實誰主導不是重點，重點是了解大家談的內容以及未來需要跟進的事。

通常來講，如果主管自己懂外語，懂業務，我肯定樂于讓主管主導，自己記住要在后續跟進的過程中注意的事項；這時我會多觀察多聽，老板沒有提到的問題，我也會補充性的提一下，畢竟實際操作是自己，趁這機會能預先多了解是好事。

如果是自己全權負責的項目，自己會做好主導的準備工作，不管主管在不在一起，也會提前跟主管溝通一下，因為很多事情是基于主管的意愿去安排，有更好的方案就給主管參考。

至于配合的問題，一個不要讓環境太冷場，找話題；一個要去了解客人，圍繞業務核心這塊，打好一個團隊戰。
2015-10-27 15:42 添加評論
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TraC

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誰主導要看能力和主管愿不愿意放心，如果你的基本談判能力夠的話，讓你主導是沒有問題的。但我覺得這至少需要一到三年的歷練，看你的學習能力怎么樣了。在現階段，你要是能夠懂得察言觀色給領導當出色的綠葉也是非常不容易的事情，這比主導更講心思和技巧呢。
2015-10-27 14:57 添加評論
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xhwgood

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樓主想多了，其實主管在這個時候占主導地位是能夠理解和對客戶尊重的，畢竟是國外客戶千里迢迢的過來，肯定是希望能夠和老板或者主管見下面對吧，其實你一般就是準備好前期中期以及后期各種工作，如接機接待帶路之類的，路上負責活躍氣氛啥的，問問客戶私生活啥的，到主管那里就公事公辦啦，相互補充嘛。
2015-10-27 15:11 添加評論
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pajapaja

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主管沒讓你主導，說明１、他非常看重這個客戶；２、你還嫩。３、參考１和２。
2015-10-27 16:49 添加評論

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