開曼群島(Cayman Islands，有時也譯為凱門群島或蓋曼群島)是英國在美洲西加勒比群島的一塊海外屬地，由大開曼、小開曼和開曼布拉克3個島嶼組成。開曼群島是世界第四大離岸金融中心，并是著名的潛水勝地。
開曼是著名的離岸金融中心和"避稅天堂"，亦是世界著名的潛水勝地、旅游度假圣地。金融和旅游業(yè)是其主要經(jīng)濟(jì)來源。
外匯監(jiān)管提示
經(jīng)工作人員核實(shí)，開曼群島金融管理局（簡稱“CIMA”）不監(jiān)管外匯。
機(jī)構(gòu)簡介
機(jī)構(gòu)性質(zhì)：政府機(jī)構(gòu)
機(jī)構(gòu)介紹：CIMA是于1997年1月1日依照金融法成立的一個法人團(tuán)體。開曼以維護(hù)加強(qiáng)開曼群島國際金融中心的名聲為出發(fā)點(diǎn)，充分利用團(tuán)隊(duì)里的高技術(shù)人才以及最新技術(shù)實(shí)施高效的監(jiān)管，保持貨幣的穩(wěn)定性，包括對貨幣實(shí)施審慎管理。
機(jī)構(gòu)職能
（1）貨幣——開曼群島貨幣的發(fā)行贖回以及貨幣儲備的管理；
（2）監(jiān)管——監(jiān)管和監(jiān)督金融服務(wù)，監(jiān)督機(jī)構(gòu)遵守反洗錢條例，發(fā)布關(guān)于政策程序的監(jiān)管手冊，以及發(fā)布有關(guān)規(guī)定和原則的聲明和指導(dǎo)；
（3）合作——向海外監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供協(xié)助，包括執(zhí)行諒解備忘錄以協(xié)助進(jìn)行綜合監(jiān)管；
（4）咨詢——就貨幣，監(jiān)管和合作事宜向政府提供建議。
監(jiān)管目標(biāo)
（1）按照開曼群島的最佳經(jīng)濟(jì)利益行事；
（2）在開曼群島促進(jìn)和維持健全的金融體系；
（3）實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置；
（4）擬定公認(rèn)良好的公司治理原則；
（5）努力促進(jìn)和增強(qiáng)市場信心，保護(hù)消費(fèi)者和開曼群島作為金融中心的聲譽(yù)；
（6）降低通過金融服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行洗錢或其他犯罪的可能性；
（7）認(rèn)識到金融服務(wù)/市場的國際性，在遵守相關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)的同時，為消費(fèi)者和供應(yīng)商提供進(jìn)行必要競爭的可能；
（8）負(fù)擔(dān)或限制應(yīng)與其預(yù)期收益相稱；認(rèn)識到促進(jìn)金融服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的可取性；保持透明和公平。
監(jiān)管投訴
1. 可投訴條件
許多糾紛是由于誤解或者期望不匹配而產(chǎn)生的，多數(shù)可在直接調(diào)節(jié)溝通后解決。在以下情況下，客戶可以向管理局提出投訴：
（1）在提交申請后30個工作日內(nèi)未收到認(rèn)證公司的答復(fù)；
（2）收到的回復(fù)不盡如人意。

1. 投訴方法
   所有投訴必須以書面形式提交給管理局，需要簡潔的按時間順序陳述事實(shí)。
2. 投訴內(nèi)容
   信函應(yīng)注明日期并寄給銀行業(yè)監(jiān)督處處長，其中必須包括以下內(nèi)容：
   a. 完整的郵寄地址；
   b. 聯(lián)系電話和電子郵件地址；
   c. 申訴人簽名；
   d. 賬戶號碼（如適用）；
   e. 認(rèn)證公司持有的賬戶類型；
   f .認(rèn)證公司對投訴的回應(yīng)摘要，
   g. 如有可能附上副本；
   h. 回應(yīng)投訴的個人姓名。
3. 投訴流程：
   如管理局的處理行為存在不當(dāng)，則可向我們投訴，投訴的內(nèi)容包括但不限于：
   a. 處理失誤或沒有關(guān)注;
   b. 無故拖延;
   c. 處理方式不專業(yè);
   d. 處理方式存在偏見;
   e. 處理方式不公正；
   任何直接受到影響的人可以書面向總經(jīng)理提出申訴。管理局不會接受匿名投訴。
   所有文件可以通過以下任何方式提交：
   通過下載相關(guān)表格書面填寫，并將其寄到Eden House, Elizabethan Square, 80 Shedden Road, George Town, Grand Cayman; 或者 Post: P.O. Box 10052, Grand Cayman KY1-1001, Cayman Islands。您將在五個工作日內(nèi)收到投訴確認(rèn)回復(fù)。