面對(duì)客戶的各種吐槽，一切都看淡了
估計(jì)很多做過(guò)業(yè)務(wù)的朋友也會(huì)有一樣的感觸，業(yè)務(wù)做久了，會(huì)遇上某些國(guó)家特別難纏客戶，如印度, 中東等這些地方的，出問(wèn)題的機(jī)會(huì)特別大，因?yàn)樗麄兊娜怂刭|(zhì)比較低，好的東西經(jīng)常用沒(méi)多久就壞了。
壞的情況還讓人匪疑所思，客戶反映基本上說(shuō)法都一樣，反正千錯(cuò)萬(wàn)錯(cuò)都不是他的錯(cuò)，供應(yīng)商要負(fù)責(zé)。
以前新人的時(shí)候遇到這種情況會(huì)很緊張，現(xiàn)在一切都看淡了，該怎么辦就怎么辦吧。
這些客戶每個(gè)都JJYY叫，說(shuō)"這些都不合理，在保修期內(nèi)壞掉怎么要他出錢!" ，“別家供應(yīng)商的東西都沒(méi)問(wèn)題，只有你的會(huì)壞" 。
別人東西都不會(huì)壞，那你干嘛換我這家新供應(yīng)商的東西？保修期也是合理的保，人為損壞不合理的當(dāng)然要付費(fèi)呀。
不然就說(shuō)，"東西剛收到就壞了... " ，過(guò)了保修期，說(shuō)"我這東西買來(lái)都很少使用就壞了，不能收修理費(fèi)!" (媽的，這年頭是流行終身保修嗎...)
說(shuō)法有漏洞被抓包，又說(shuō)自己"之前講的是他記錯(cuò)了，正確情況是如何如何
他們還會(huì)跟我說(shuō)，叫我"考慮以后的生意，自己承擔(dān)一下，不然以后都沒(méi)得做了”
我現(xiàn)在都看淡了，該怎么辦就怎么辦，該付費(fèi)就要求客戶付費(fèi)，客人怎么叫就讓他叫，反正我覺(jué)得自己站得住腳，問(wèn)心無(wú)愧，公司政策就這樣，按照程序來(lái)，該處理的都一定會(huì)處理。
我想歐美的廠商一定是比中國(guó)的廠商更硬，立場(chǎng)更堅(jiān)定的，中國(guó)廠商算很寬容了吧。
如果真的因?yàn)檫@樣不給我做了，那就算了，我盡力了。而且有的客戶在外面打滾一圈罵娘后還會(huì)再回來(lái)。
滾滾長(zhǎng)江東逝水
浪花淘盡英雄
是非成敗轉(zhuǎn)頭空
青山依舊在
幾度夕陽(yáng)紅
白發(fā)漁樵江楮上
慣看秋月春風(fēng)
一壺濁酒喜相逢
古今多少事
都付笑談中
哎！老了！
壞的情況還讓人匪疑所思，客戶反映基本上說(shuō)法都一樣，反正千錯(cuò)萬(wàn)錯(cuò)都不是他的錯(cuò)，供應(yīng)商要負(fù)責(zé)。
以前新人的時(shí)候遇到這種情況會(huì)很緊張，現(xiàn)在一切都看淡了，該怎么辦就怎么辦吧。
這些客戶每個(gè)都JJYY叫，說(shuō)"這些都不合理，在保修期內(nèi)壞掉怎么要他出錢!" ，“別家供應(yīng)商的東西都沒(méi)問(wèn)題，只有你的會(huì)壞" 。
別人東西都不會(huì)壞，那你干嘛換我這家新供應(yīng)商的東西？保修期也是合理的保，人為損壞不合理的當(dāng)然要付費(fèi)呀。
不然就說(shuō)，"東西剛收到就壞了... " ，過(guò)了保修期，說(shuō)"我這東西買來(lái)都很少使用就壞了，不能收修理費(fèi)!" (媽的，這年頭是流行終身保修嗎...)
說(shuō)法有漏洞被抓包，又說(shuō)自己"之前講的是他記錯(cuò)了，正確情況是如何如何
他們還會(huì)跟我說(shuō)，叫我"考慮以后的生意，自己承擔(dān)一下，不然以后都沒(méi)得做了”
我現(xiàn)在都看淡了，該怎么辦就怎么辦，該付費(fèi)就要求客戶付費(fèi)，客人怎么叫就讓他叫，反正我覺(jué)得自己站得住腳，問(wèn)心無(wú)愧，公司政策就這樣，按照程序來(lái)，該處理的都一定會(huì)處理。
我想歐美的廠商一定是比中國(guó)的廠商更硬，立場(chǎng)更堅(jiān)定的，中國(guó)廠商算很寬容了吧。
如果真的因?yàn)檫@樣不給我做了，那就算了，我盡力了。而且有的客戶在外面打滾一圈罵娘后還會(huì)再回來(lái)。
滾滾長(zhǎng)江東逝水
浪花淘盡英雄
是非成敗轉(zhuǎn)頭空
青山依舊在
幾度夕陽(yáng)紅
白發(fā)漁樵江楮上
慣看秋月春風(fēng)
一壺濁酒喜相逢
古今多少事
都付笑談中
哎！老了！
