悲催的SOHO，擔心這又擔心那，大部份合作工廠都會搶，只是時機未到，防止客戶被工廠搶的主要辦法我個心得：

1. 客戶信息如電話、傳真、電子郵箱等不要出現在和工廠的合同上，連地址也盡量不要完整出現。
2. 如果業務量可以，注冊一個自己的離岸公司，從而直接將利潤/傭金留在境外公司帳戶。這是最好的辦法。
3. 和工廠簽訂協議，詳細規定好傭金比例、客戶規劃、以及傭金支付時間。非常重要，雖然這些協議是放君子不防小人的，但是至少雙方簽字后比較正規、將來有據可查。

不過有良心有遠見的工廠老板還是有的，有錢大家一起賺嘛，這就得拼人品了。

這篇文章講得不錯，大家可以借鑒一下。

其實外貿公司與工廠的關系必不是完全的魚和水的關系，外貿公司離不開工廠，但是工廠可以避開外貿公司直接開發客戶做訂單，但是這其中也還是有千絲萬縷的關系，關鍵是在與外貿公司如何去維護好與供應商的關系。

主要是分為以下3個階段準備：

一、前期準備
1、讓工廠知道公司的重要性
讓工廠知道我們跟客戶關系很好，公司單子也很多，可以給工廠很多訂單，這些思想要怎么傳達呢？這可以在前期多做一些溝通，增加一些詢盤量，或者采用必要的方法，這樣會讓工廠覺得你能為他帶來很多客戶，而且還很有實力，這樣他就不會去搶客戶，因為他怕得罪了你，結果得不償失；

2、制造工廠是公司的假象
去掉一切與工廠名稱有關的材料，預先印一些樣本放過去；預先照一些照片掛在工廠里面，一看就知道是自己人；如果有條件，把自己的辦公室有特色的東西拍個照，掛在工廠，可以在去看廠的時候臨時掛上，又或者可以自己做一塊標牌，寫上公司名稱，掛在工廠；

3、重視講解人員
不要找工廠的銷售人員，而是去找管理人員，讓他們去安排人員，并且告訴公司，這個客戶是別的公司帶來的，不要攙和，而且一定要在客戶來之前跟這個人員溝通一下，最好是不會說英語，只會說中文，交代好，即使你聽明白了也不要搶著回答，一定要懂我們翻譯之后再回答；另外跟講解人員也要搞好關系，這是一個情感營銷的過程。

二、中期工作
1、緊迫盯人
看工廠一般都是兩個人，如果有特殊情況某個客戶到了其他的地方一定要跟著，哪怕去廁所也跟著，不允許客戶跟工廠外貿業務員有單獨接觸的機會，如果發現有外貿業務員接近，一定要及時警告，通常可以這樣說：你有什么事情要匯報嗎？我這邊有客戶，回頭再說，如果很急，你就去找老總。

2、堅持不握手
跟工廠的人不要握手，這是個細節，你有見過跟自己公司的人見面還要握手的嗎？這也算給客戶一個是同一個公司的假象。

3、一對一
由兩個人帶客戶去工廠，其中一個來照看客戶，另外一個負責端茶送水，這樣一方面避免了對方有人借機靠近，另一方面，讓對方確切的感覺到這是你們的家，如果你還可以清楚地知道杯子、茶葉，咖啡在哪，客戶會有什么感覺呢？

4、盡量看廠后談價格
如果客戶看完廠要求要當場報價，就要事先告知工廠加上自己的傭金

三、后期工作
主動向工廠反饋客戶的一些情況，這個是為了我們以后如果再向工廠要價格，或者再帶客戶看廠方便。

很多貿易公司，喜歡問完價格然后搞失蹤，然后再問價格，再失蹤，這種行為會讓工廠感到反感。

都說找客戶難，實際上找一個跟自己配合不錯的工廠，維護好關系，也是很難的。

這個是每個SOHO的難題，你根本防不了，最好方法還是要跟客戶搞好關系。

老實說，工廠要搶SOHO的客戶簡直易如反掌，如果我是工廠的老板，要下定決心搶你客戶的話，就一招足夠讓你回天乏術，比如說：我在給你的每個產品的包裝里我放一張我的名片，你能知道嗎？即使你說你會來驗貨，我可以在你驗貨后再放，第一次不成功，第二次再放，不搶到手堅決不罷休，你還能怎樣？

所以，我覺得要盡可能讓工廠不搶你的客戶，最好的辦法是收買他們的外貿部經理，你可以和他提出，如果這個來參觀的客戶會下單的話，你賺的錢可以和他二八，三七，四六，五五。。看你怎么談了，外貿部經理拿的也是抽成而以，他當然也想多賺點。如果他要是真心愿意和你合作，他還會給你工廠的底價，因為這樣他自己也可以多賺點，做生意要懂得利用人性的弱點：貪貪貪!

找大廠

工廠搶SOHO客戶很常見，對于客戶資料安全防范主要針對：

第 1）種結匯情況衍生出來的潛在問題---就是當你付美金給工廠，由工廠辦理出口清關的時候需要注意的問題。

據我發現，很多工廠的業務員基本上都是直接把用于國內清關的那套單據直接發給客戶作為目的港清關單據的。

這里我要告訴SOHO 以及 外貿公司的業務們，國內出口清關 與 客戶目的港清關的單據 是2套相對獨立的單據，只是大多數時候客戶沒有特殊要求，所以就按合同制單了，也就2套單據一樣了，而我經常碰到的客戶主要是那些有用到 Form A 的客戶，經常是要求把發票金額做低，所以這里可以看到2套單據是可以不一樣 也就是相對獨立的。

A: 關于提供客戶資料給工廠辦理出口清關：
情況類似于上面講的單據，當我們付美金給工廠，由工廠辦理報關出口的時候，工廠需要我們提供客戶的資料用于報關。
像我以前上班那公司，我經理也就是老板娘就傻傻的直接把我客戶的資料給工廠了，結果后面客戶被工廠挖走了，我為什么知道呢？等下后面再講。

這時候，我們只要隨便找一個和客戶國家一樣的公司信息發給工廠就可以，主要國家和目的港對的上，其他的具體客戶信息真假海關是不會去核實的。

訂艙由我們去訂，提單信息也是由我們和貨代確認，但是工廠會要求貨代提供一份 正本提單copy 件給他們，說是為了退稅。
我今年5月出的一票到荷蘭的貨，就是工廠瞞著我向貨代要提單，剛開始讓我提供客戶信息，我肯定給假的，他們也知道。
幸虧這個貨代雖然是客戶的---走的FOB，但是是我推薦給我客戶的，之前合作過很多次，我也有找他們走貨，所以關系還是不錯的。

他們操作告訴我，工廠一直催他們要提單復印件，因此問我要不要給，我告訴貨代不要給工廠，后來我收報正本提單后，先掃描然后把consignee 信息改成之前給工廠用于報關的那個假客戶信息。

這里建議SOHO訂艙的時候先給貨代打招呼。我這次是幸運，換個貨代或許客戶信息就泄露了。
我2011-2012年也從寧波走過一樣的FOB，工廠報關的，但是之前的幾個工廠從來沒有說要提單正本復印件來退稅的，我只能說有些工廠不厚道。

B: 關于有些客戶需要做帶公司信息的 OEM 包裝：
如果產品本身沒有客戶的 logo，只是包裝上印有客戶的logo 以及公司信息，這個時候我們可以自己單獨去做包裝，工廠貨做好后發給我們，我們再去換包裝，主要指外箱。我現在做 衛衣的 澳大利亞客戶就是這種情況。

然后報關出口還是工廠來做，包裝換好后，按期送貨入倉，同時通知工廠提交報關資料給貨代，或者他們自己找報關行報關。

C: 關于有些客戶 產品 和 包裝都OEM的時候：
這個時候對 SOHO是一種考驗。。。怎么辦呢？？

1）先盡量找沒有做出口的工廠做

2）如果是一直在合作的工廠的產品而且產品本身比較特殊只有這個工廠能做：那么即使工廠不守誠信挖了你客戶，只要你等入客戶網站看到那個產品還在賣但是卻沒有從你這里采購了，就可以斷定100%是工廠挖墻腳了，因此先和工廠簽一份協議，并說明利害關系。把違約額定高點，起碼一個訂單的合同金額。

3）如果是一般的大眾化的產品，比如我現在在做的lotipn pump 28/410 和 28/400，也是要打我客戶的 logo,于是我找了一家 28/400 這個型號做的不好的工廠，主要是28/400這個款很工廠的蓋子為了省料做短了1mm導致很多相配的瓶子擰不到位 然后漏水，但是我找的10幾個工廠中有一家是完全ok 的，他們也知道別家都做不到那個標準，所以價格也高不少。

最后我沒有選擇那家好的，而是選擇了一家28/400 做不好的，但是價格和服務都比較好的，然后我自己開了一個28/400的蓋子模具，東莞這邊生產好蓋子后再發到寧波給那個工廠組裝。

這樣一方面工廠要挖我的客戶就要自己掏錢去開模具，就算工廠不挖我的客戶，我也可以防止工廠用我的模具生產給其他客戶。

而我的客戶要他自己掏錢去開個模具再和這個工廠合作他也不樂意。

猝不及防

工廠要想搶你的客戶是防不勝防的