之前遇到過這種情況,跟銀行工作人員溝通,他們給我的解決方法好使,我怕以后還有出現這種問題,還保留著。解決方法如下,你嘗試一下。
在“離岸業務——轉賬匯款——轉賬信息修改”中搜索到該筆交易,點擊進入后將相關要素修改后提交,錯誤的交易申請將刪除,新的申請會形成新的交易流水號,復核人員再登陸后進行復核即可。或者在“交易授權——錄入交易維護”中搜索到該筆交易,后可以選擇將該筆匯款申請刪除,或者點擊進入后進行修改并重新提交,錯誤的交易申請將刪除,新的申請會形成新的交易流水號,復核人員再登陸后進行復核即可。
如果上面這個方法不行你再聯系銀行工作人員。