寄樣時肯定會碰到老外不愿意支付樣品費的問題，不可避免有些客戶確實是為了騙取樣品，但是畢竟這是少數的，大多都是真實的客戶，他們可能只是想試探一下，看免費的樣品可不可行，碰到這樣的該怎么處理比較好呢？

這里有個好點子與大家分享。

一、說辭

真的非常抱歉無法提供你免費樣品，你知道50美金是無法忽略不計的，所有的樣品費我們都是按照原單價來計算的。

實際上，在別的客戶需要樣品時,我們也會收取樣品費的，而且通常是按照原單價的兩倍來收取的（因為生產小數量樣品需要花費更多的時間和成本）。

每個人都想樣品免費，但是每天我們都會有許多樣品寄出去，所以樣品免費對于我們來說真的是一個很大的挑戰，希望能得到你的理解。我也碰到了很多客戶也是希望樣品免費，但是在我解釋了這一情況后，他們也都能理解，愿意支付樣品費。

二、說辭

我原先打算為你寄送免費樣品，但是我們公司規定需要收取客人樣品費。實際上，在別的客戶需要樣品時，我們也會收取樣品費的，而且通常是按照原單價的兩倍來收取的（因為生產小數量樣品需要花費更多的時間和成本）。

從我們的交談中，我感覺到你是一個真誠的客戶，我們不想因為樣品費這個小問題而失去你這么好的一位客人，所以我盡全力向我經理爭取更少的樣品費，最終他同意樣品費按照我們的原單價來計算。

為了顯示我們的誠意，我們承諾在你下單后返還這部分樣品費，希望你能夠理解，多謝！

三、說辭

我原先打算為你寄送免費樣品，但是我們公司規定需要收取客人樣品費。實際上,在別的客戶需要樣品時，我們也會收取樣品費的，而且通常是按照原單價的兩倍來收取的（因為生產小數量樣品需要花費更多的時間和成本）。

從我們的交談中,我感覺到你是一個真誠的客戶,我們不想因為樣品費這個小問題而失去你這么好的一位客人,所以我盡全力向我經理爭取更少的樣品費,最終他同意樣品費按照我們的原單價來計算。

為了顯示我們的誠意,我們愿意承擔一半的樣品費,希望你能夠理解,多謝！

樣品費是承擔一半或者說其他的比例，自己把握就好，報樣品費時就稍微報高點，或者把你自己承擔的部分分攤在運費里，理由你懂的！

四、例外

當然以上只是針對一些貴重的樣品或者說因為其他原因必須收取樣品費，一般有創誠意的客戶在解釋過后都愿意支付樣品費的，不過具體問題也得具體分析。

還有一個情況比較特殊就是像沃爾瑪、麥德龍那種國際性的連鎖商超，因為他們每天都會在全世界采購各種各樣的產品，所以問他們收取樣品費有點難度的。

通常碰到這樣的買家樣品幾乎都是免費的，這個時候需要好好和領導溝通了，舍不得孩子套不著狼，好好把握就可以了。